1. وظائف AI
يساعد في اكتشاف العروض، تلخيص الخيارات، الرد الأولي على WhatsApp، ترجمة الرسائل وتصنيف طلبات الدعم والمخاطر. يعتمد السعر والتوفر والحجز والدفع فقط على قاعدة بيانات المنصة ورسالة التأكيد.
2. الحدود
قد يخطئ النموذج أو يسيء فهم السياق. لا تعد إجابته التزامًا تعاقديًا أو نصيحة قانونية أو مالية أو طبية أو هجرة. لا يوافق AI على استرداد ولا يرفض عميلًا نهائيًا ولا يغير الحجز دون عملية نظامية.
3. البيانات
نرسل أقل قدر ممكن من نص السؤال وسياق العروض والحجز اللازم. لا ترسل جوازًا أو بطاقة أو CVV أو كلمة مرور أو OTP أو مفتاح محفظة. تطبق سياسة الخصوصية، ويمكن طلب موظف بكتابة «موظف» أو «دعم».
4. القرارات الآلية
درجة المخاطر أداة مساعدة وقد تؤدي إلى تعليق للمراجعة، لا إلى قرار تعاقدي نهائي دون إمكانية تدخل بشري. يحق للعميل طلب شرح عام للعوامل وطلب مراجعة بشرية وتصحيح البيانات غير الدقيقة.
5. الشفافية
نوضح عندما يكون الرد مولدًا آليًا. لا ندعي أن AI إنسان، ولا ننشئ تقييمات أو عروضًا أو أسعارًا وهمية، ونحتفظ بسجل مناسب للمراجعة والأمان.
بيانات الجهة المتعاقدة
- الاسم التجاري
- Amor Travel LLC
- الموقع
- دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الرخصة التجارية
- يجب إدخال رقم الرخصة قبل التشغيل التجاري
- العنوان المسجل
- يجب إدخال العنوان المسجل قبل التشغيل التجاري
- البريد القانوني
- legal@amortravel.ae
- الهاتف
- يجب إدخال رقم خدمة العملاء قبل التشغيل التجاري
الأنشطة التي أفاد صاحب الرخصة بأنها نشطة
- Travel Agency Activities
- Tour Operator Activities
- Arranging and Assembling Tours
- Inbound Tour Operator
- Outbound Tour Operator
- Educational & Recreational Tours Organizing
- Artistic Talent Contracting
لا تشمل هذه القائمة تلقائيًا خدمات الدفع أو حفظ/تحويل الأصول الافتراضية. كما يجب التحقق من تصاريح كل فعالية أو حفلة أو مكان بصورة مستقلة.
لا يجوز حذف بيانات الرخصة والعنوان أو استبدالها ببيانات غير صحيحة. يلزم استكمال الحقول الناقصة قبل استقبال مدفوعات حقيقية.